Electrolux

صيانة ثلاجات إلكترولوكس

كشف دقيق وأسعار واضحة والتزام بالمواعيد — خدمة تستحق ثقتك.

صيانة ثلاجات إلكترولوكس متاحة الآن بخدمة منزلية كاملة من مركز الوكيل: فني متخصص يصلك خلال 60 دقيقة إلى ساعتين، يفحص الجهاز ويعلن السعر قبل الإصلاح، ويستخدم قطع غيار أورجينال بضمان مكتوب 6 شهور. للحجز الفوري اتصل على 01036644886.

سرعة الوصول: خلال 60 دقيقة - ساعتين

السعر: معلن بعد الكشف — وقبل بدء الشغل

الضمان: 6 شهور مكتوبة على القطع والعمالة

الحجز: 01036644886 — يومياً 9ص إلى 10م

هل تبحث عن صيانة ثلاجات إلكترولوكس على يد فنيين محترفين وبأسعار مناسبة؟ في مركز الوكيل نعمل كأفضل مركز صيانة متخصص ونقدم خدمة صيانة منزلية متكاملة تجمع بين الخبرة الطويلة وقطع الغيار الأصلية وضمان حقيقي على كل عمل. فريقنا جاهز للوصول إليك في نفس اليوم وإصلاح جهازك باحترافية.

لماذا تختار مركز الوكيل لـصيانة ثلاجات إلكترولوكس؟

اختيار مركز صيانة موثوق ليس قراراً سهلاً مع كثرة الفنيين في السوق. لذلك نقدّم لك مجموعة من المميزات التي تجعلنا الخيار الأفضل:

فنيون متخصصون: فريق مدرّب على أحدث تقنيات الصيانة ويتعامل مع جميع الموديلات القديمة والحديثة بخبرة عملية طويلة. اتصل على 01036644886 وجرّب بنفسك.
أسعار شفافة: نخبرك بالتكلفة قبل بدء العمل بدون رسوم خفية أو مفاجآت، ونقدّم أسعاراً تنافسية تناسب جودة الخدمة.
مواعيد مرنة: نعمل طوال أيام الأسبوع ونوفّر مواعيد تناسب ظروفك، فخدمتنا متاحة وقت ما تحتاجها.
قطع غيار أورجينال: نستخدم قطع غيار أورجينال ومضمونة فقط، ونرفض القطع المقلّدة التي تقصّر عمر جهازك وتسبب أعطالاً متكررة. اتصل على 01036644886 وجرّب بنفسك.
رضا مضمون: رضاك هدفنا الأول، ولا نعتبر المهمة منتهية إلا بعد أن تطمئن تماماً لعمل جهازك بكفاءة.
دعم ومتابعة: خدمة عملاء ترد على استفساراتك قبل وبعد الإصلاح، وتتابع معك حالة الجهاز للتأكد من حل المشكلة نهائياً.

كيف تعمل الثلاجة وما أسباب تعطلها؟

تنقسم الثلاجات لنوعين: النوفروست التي تعتمد على نظام إذابة أوتوماتيكي ومروحة لتوزيع الهواء، والديفروست التقليدية التي تحتاج إزالة الثلج يدوياً. لكل نوع أعطاله الخاصة، وفريقنا متمرّس في التعامل مع النوعين بكفاءة.

الثلاجة من أكثر الأجهزة حساسية لأنها تعمل 24 ساعة دون توقف. لذلك فإن أي إهمال في تنظيف المكثف أو متابعة جوان الباب ينعكس مباشرة على كفاءة التبريد واستهلاك الكهرباء. الصيانة الوقائية البسيطة توفّر عليك أعطالاً كبيرة.

عند فحص الثلاجة، يركّز فنيونا أولاً على الكمبروسر (الموتور)، ثم جوان الباب، ثم حساس الحرارة (الثرمستور)، لأنها الأكثر عرضة للتلف مع الاستخدام. ولو لاحظت ضعف التبريد أو تكوّن ثلج زائد في الفريزر فهذه إشارة مبكرة تستدعي الفحص قبل تفاقم العطل.

أشهر أعطال أجهزة إلكترولوكس وحلولها

من خلال خبرتنا العملية في أجهزة إلكترولوكس، رصدنا أكثر الأعطال شيوعاً التي يواجهها العملاء. فيما يلي شرح مبسّط لكل عطل مع أعراضه وأسبابه وطريقة إصلاحه. اضغط على أي عطل لقراءة الدليل الكامل:

1. الكويل الخلفي للثلاجة متسخ

تراكم الغبار على الكويل الخارجي يقلل كفاءة التبريد

ما ستلاحظه: ضعف التبريد: تراجع كفاءة التبريد رغم عمل الكمبروسر باستمرار، ارتفاع الكهرباء: زيادة الاستهلاك بسبب عمل الكمبروسر الزائد، تراكم واضح للأتربة: طبقة كثيفة من الغبار والوبر على الشبكة الخلفية مرئية بالعين، سخونة زائدة من…

ليه بيحصل العطل: موقع سيئ للثلاجة: وضع الثلاجة في مكان مغلق أو مغبر يسرّع تراكم الأوساخ، قرب الثلاجة من الحائط: المسافة غير الكافية خلف الثلاجة تعيق التهوية وتجمع الأتربة، إهمال التنظيف الدوري: عدم تنظيف المكثف لفترات طويلة يراكم الأتربة التي تعزل الحرارة، وهو السبب الوحيد غالباً، وجود حيوانات أليفة: شعر القطط والكلاب يتر…

خطوات الحل: حل بسيط بالتنظيف لكنه مهم جداً للأداء: فصل الثلاجة عن الكهرباء قبل البدء، تنظيف شبكة المكثف الخلفية بفرشاة طويلة ومكنسة كهربائية، إزالة الأتربة والوبر من بين زعانف التبريد بعناية، ترك مسافة 10 سم على الأقل بين الثلاجة والحائط للتهوية، تكرار التنظيف كل 3-6 أشهر للحفاظ على الكفاءة…

التكلفة التقريبية: بيختلف حسب القطعة — بتعرف الرقم النهائي بعد الكشف وقبل الشغل

دليل إصلاح «الكويل الخلفي للثلاجة متسخ»

2. أرفف الثلاجة مكسورة

أرفف الثلاجة الزجاجية أو البلاستيكية مكسورة

ما ستلاحظه: خطر سقوط الأطعمة: عدم قدرة الرف على حمل الأطعمة بأمان، حواف حادة خطرة: الأجزاء المكسورة قد تكون حادة وتسبب جروحاً، عدم ثبات المحتويات: ميلان الأطعمة أو سقوطها بسبب عدم استواء الرف،…

خطوات الحل: الحل استبدال الرف بقطعة مناسبة: تحديد نوع ومقاس الرف بدقة حسب موديل الثلاجة، توفير رف أصلي مطابق أو بديل مناسب، تركيب الرف والتحقق من ثباته واستوائه، نصح العميل بعدم تحميل الرف فوق طاقته وتجنّب الأطباق الساخنة…

التكلفة التقريبية: من إصلاح بسيط لقطعة رئيسية — يتحدد بعد الفحص وبموافقتك

دليل إصلاح «أرفف الثلاجة مكسورة»

3. تراكم الثلج في الفريزر

طبقة ثلج سميكة تتكون على جدران الفريزر في ثلاجات نوفروست - تقلل مساحة التخزين وكفاءة التبريد وتزيد استهلاك الكهرباء

ما ستلاحظه: صعوبة في إغلاق باب الفريزر: الثلج يمنع الإغلاق المحكم، صعوبة في إخراج الأدراج: الثلج يلصقها، صوت طقطقة من الثلج: عند فتح الباب أو تشغيل المروحة، الثلاجة تعمل باستمرار بدون فصل: تحاول تعويض ضعف التبر…

خطوات الحل: ثرموستات الديفروست: اختبار الاستمرارية في البرودة والحرارة. يجب أن يفتح ويغلق حسب درجة الحرارة.، فحص الجوان: اختبار الورقة - ضع ورقة بين الباب والجوان، إذا انسحبت بسهولة فالجوان يحتاج تغيير.، تنظيف فتحة التصريف: باستخدام سلك رفيع أو ماء دافئ لإزالة الانسداد.، إذابة الثلج المتراكم: فص…

التكلفة التقريبية: من إصلاح بسيط لقطعة رئيسية (زي هيتر أو تايمر) — يتحدد بعد الفحص وبموافقتك

دليل إصلاح «تراكم الثلج في الفريزر»

4. لمبة الثلاجة لا تضيء

الإضاءة الداخلية مطفأة دائماً حتى عند فتح الباب

ما ستلاحظه: اللمبة سليمة ظاهرياً: قد تبدو اللمبة سليمة لكنها محترقة من الداخل، عمل الثلاجة طبيعي: التبريد لا يتأثر، المشكلة في الإضاءة فقط، ظلام داخل الثلاجة: لا تضيء الإضاءة الداخلية عند فتح الباب رغم أن الثلاجة تعمل وتبرد بشكل…

خطوات الحل: إصلاح بسيط وسريع في غالبية الحالات: استبدال اللمبة بأخرى من نفس النوع والقدرة (الحل الأول)، فحص مفتاح الباب بالضغط عليه يدوياً ومراقبة استجابة اللمبة، تبديل مفتاح الباب إذا كان تالفاً، فحص الأسلاك ووصلة اللمبة وإصلاح أي تآكل…

التكلفة التقريبية: من إصلاح بسيط لقطعة رئيسية (زي لمبة أو مفتاح باب) — يتحدد بعد الفحص وبموافقتك

دليل إصلاح «لمبة الثلاجة لا تضيء»

5. تسريب مياه من الثلاجة

تجمع مياه أسفل الثلاجة أو داخلها - من أكثر المشاكل إزعاجاً وأسهلها حلاً في غالبية الحالات

ما ستلاحظه: مياه داخل الثلاجة: في أدراج الخضروات أو على الأرفف، مياه تتسرب من الباب: عند فتحه أو إغلاقه، رطوبة وتكاثف على جدران الثلاجة الداخلية: قطرات مياه، ثلج متكون أسفل الفريزر: دليل على ا…

ليه بيحصل العطل: يتكاثف على الجدران الباردة ويتحول لقطرات مياه.، انسداد أو كسر أنبوب التصريف: الأنبوب البلاستيكي من الفريزر لصينية التبخير قد ينسد أو ينكسر.، تلف صمام المياه (في الثلاجات الأمريكية): الثلاجات التي بها موزع مياه وثلج، الصمام قد يسرب.، تسريب من خط المياه: في ثلاجات…

خطوات الحل: صب ماء دافئ ببطء للتأكد من تدفقه، يمكن استخدام سرنجة لدفع المياه ، فحص صينية التبخير: اسحب الثلاجة وافحص الصينية خلفها فوق الكمبروسر. نظفها أو استبدلها إذا كانت مكسورة.، فحص وتغيير الجوان: إذا كان تالفاً أو غير محكم.، فحص أنبوب التصريف: تأكد من عدم انسداده أو ان…

التكلفة التقريبية: يتحدد بعد الكشف حسب القطعة (زي تنظيف تصريف أو صينية) — والسعر معلن قبل بدء الشغل

دليل إصلاح «تسريب مياه من الثلاجة»

6. الثلاجة تعرض درجة حرارة خاطئة

الشاشة تعرض رقماً لا يعكس الواقع

ليه بيحصل العطل: خلل في لوحة العرض: مشكلة في معالجة اللوحة للبيانات وعرضها، تشويش إلكتروني مؤقت: أحياناً خلل برمجي يُحل بإعادة الضبط، تلف حساس الحرارة (NTC): الحساس الذي يقيس درجة الحرارة ويرسلها للشاشة يتلف فيعطي قراءات خاطئة، السبب المباشر، انقطاع سلك الحساس: تلف أو فك في السلك الموصّل بين الحساس واللوحة…

خطوات الحل: يركّز الإصلاح على حساس الحرارة واللوحة: إعادة ضبط الثلاجة بفصلها 10 دقائق ثم توصيلها، فحص حساس الحرارة (NTC) بقياس مقاومته ومقارنتها بالقيمة القياسية، استبدال الحساس إذا أعطى قراءة خاطئة، فحص السلك والوصلة بين الحساس واللوحة، وضع ميزان حرارة داخلي للتأكد من دقة القراءة بعد الإصلاح…

التكلفة التقريبية: بيختلف حسب القطعة (زي حساس حرارة NTC) — بتعرف الرقم النهائي بعد الكشف وقبل الشغل

دليل إصلاح «الثلاجة تعرض درجة حرارة خاطئة»

7. ثرموستات الثلاجة تالف

الثرموستات يعطي قراءات خاطئة فيسبب تجمد أو سخونة

ليه بيحصل العطل: تلف الثرموستات الميكانيكي: العنصر الحساس للحرارة داخل الثرموستات يتلف فيعطي أوامر خاطئة للكمبروسر، وهو السبب المباشر، خروج غاز الحساس: أنبوب الحساس الدقيق المملوء بغاز يتسرب فيفقد الثرموستات قدرته على قياس الحرارة، تآكل نقاط التلامس: نقاط التلامس الكهربائية داخل الثرموستات تتآكل أو ت…

خطوات الحل: الثرموستات قطعة يسهل اختبارها واستبدالها: اختبار الثرموستات بجهاز القياس للتأكد من عمل نقاط التلامس، فحص أنبوب الحساس والتحقق من وضعه الصحيح وسلامته، تبديل الثرموستات بقطعة مطابقة للموديل إذا ثبت تلفه، ضبط القرص على درجة معتدلة (3-5) وليس الحد الأقصى، مراقبة الثلاجة 24 ساعة للتأكد …

التكلفة التقريبية: بيختلف حسب القطعة (زي ثرموستات) — بتعرف الرقم النهائي بعد الكشف وقبل الشغل

دليل إصلاح «ثرموستات الثلاجة تالف»

8. الثلاجة مش بتبرد والفريزر شغال

الفريزر بيجمد كويس لكن دولاب الثلاجة (التحت) دافي أو تبريده ضعيف — من أشهر شكاوى النوفروست، وسببه غالبًا في توزيع الهوا مش في التبريد نفسه.

ما ستلاحظه: دولاب الثلاجة دافي أو تبريده ضعيف — اللبن بيحمّض والخضار بيدبل بسرعة، طبقة تلج على الجدار الخلفي للفريزر أو حوالين فتحة الهوا، صوت المروحة اختفى أو بيطلع صوت حك من جوه الفريزر، الوضع بيتحسن شوية بعد فصل الثلاجة يوم كامل ثم بيرجع تاني …

ليه بيحصل العطل: مجرى الهوا مسدود: أكياس أو أطباق حاجزة فتحة الهوا في الفريزر أو الثلاجة، حساس حرارة الدولاب أو الكارت: بيقرأ إن الثلاجة باردة وهي مش كده، فيقلل الهوا، جوان باب الثلاجة (مش الفريزر): هوا دافي داخل من الباب التحتاني، تلج متراكم على المبخر (دورة الديفروست واقفة): هيتر الديفروست أو الفيوز الحراري أو الحساس بايظ، فالتلج بيغطي المبخ…

خطوات الحل: جرّب بنفسك الأول: فضّي الفريزر والثلاجة، افصل الكهربا 24 ساعة والأبواب مفتوحة (ديفروست يدوي كامل) — لو التبريد رجع طبيعي فالمشكلة في دورة الديفروست وهترجع بعد أيام: اتصل عشان نغيّر القطعة، شوف فتحات الهوا جوه الفريزر والثلاجة مش محجوبة بأكياس، حط إيدك على باب الثلاجة التحتاني وهو مقفول — لو حاسس هوا دافي داخل من الجنب فالجوان …

التكلفة التقريبية: غالبًا قطعة صغيرة في دورة الديفروست أو المروحة — بتعرف الرقم بعد الكشف وقبل الشغل

دليل إصلاح «الثلاجة مش بتبرد والفريزر شغال»

إذا كان جهازك يعاني من أي من الأعطال السابقة أو من مشكلة أخرى غير مذكورة، فلا تتردد في التواصل معنا على 01036644886. سيقوم الفني بفحص جهازك وتحديد المشكلة بدقة، ثم يوضح لك الحل وتكلفته قبل أن يبدأ.

علامات تدل على حاجة الثلاجة للصيانة فوراً

تجاهل العلامات المبكرة للعطل يحوّل مشكلة بسيطة إلى عطل مكلّف. انتبه جيداً لهذه المؤشرات، وإذا لاحظت أياً منها فبادر بالتواصل معنا قبل أن تتفاقم المشكلة:

تجمّد الطعام في الرف العادي
عدم التبريد نهائياً
ضعف التبريد
تشغيل مستمر بدون فصل
تكوّن ثلج زائد في الفريزر
اللمبة الداخلية لا تضيء

كلما أسرعت في الكشف، قلّت التكلفة وزادت فرصة إنقاذ جهازك من تلف أكبر.

الإصلاح أم الاستبدال؟ متى تتخذ القرار الصحيح

قبل أن تقرر التخلّص من الثلاجة وشراء بديل، فكّر جيداً. أحياناً يكون الإصلاح أوفر بكثير. إليك كيف تحسم الأمر:

تكرار الأعطال: إذا كان الجهاز يتعطل بشكل متكرر رغم الإصلاحات، فقد حان وقت التفكير في الاستبدال.
الحالة العامة للجهاز: إذا كان الهيكل سليماً والعطل في قطعة واحدة، فالإصلاح منطقي. أما إذا تعددت المشاكل فالاستبدال قد يكون أحكم.
عمر الجهاز: العمر الافتراضي لهذا النوع عادةً 12-15 سنة. إذا كان جهازك أصغر من نصف هذا العمر، فالإصلاح هو الخيار الأوفر غالباً.
قيمة الجهاز العاطفية أو النوعية: بعض الأجهزة عالية الجودة أو النادرة يستحق إصلاحها حتى لو ارتفعت التكلفة قليلاً لأن بديلها الجديد أغلى بكثير.

في مركز الوكيل ننصحك بصدق وأمانة. بعد الكشف، نخبرك إن كان الإصلاح يستحق التكلفة أم أن الاستبدال هو الأوفر لك، لأن هدفنا كسب ثقتك وليس مجرد إتمام عملية إصلاح.

تكلفة الإصلاح: الصورة الكاملة قبل ما تتصل

بنفضّل الصراحة: السعر النهائي بيظهر بعد الكشف، مش قبله. لكن تقدر تفهم من دلوقتي إيه اللي بيرفع التكلفة وإيه اللي بيقللها:

موديل الجهاز وسنة إنتاجه الموديلات الحديثة قطعها متوفرة وأسعارها مستقرة؛ الموديلات القديمة أو النادرة بتحتاج توفير خاص بيأثر على التكلفة والوقت.
عمق العطل عطل سطحي اتكشف بدري أرخص دايماً من عطل متراكم جرّ وراه قطع تانية — وده سبب نصيحتنا الدايمة بسرعة التصرف.
جودة القطعة بنركب أصلي معتمد بضمان 6 شهور — أغلى قليلاً من التقليد لحظة الشراء، وأرخص بكتير على عمر الجهاز.
التوثيق السعر اللي بيقوله الفني بعد الكشف هو اللي بيتكتب في الفاتورة — مفيش بنود بتظهر فجأة في الآخر.

التزامنا: تشخيص بالقياس، وسعر واحد نهائي بيتقال قبل البدء ويتوثق في الفاتورة، وضمان 6 شهور على القطعة والمصنعية.

نصائح للحفاظ على الثلاجات وتجنّب الأعطال

الوقاية خير من العلاج. باتباع هذه النصائح البسيطة يمكنك إطالة عمر جهازك وتقليل احتمالية تعرّضه للأعطال المكلّفة:

اضبط الثرموستات على درجة 3-5 وليس على الأعلى دائماً
لا تملأ الثلاجة فوق طاقتها حتى يدور الهواء البارد بحرية
نظّف ملف المكثف الخلفي كل 3 شهور من الأتربة
تأكد من استواء الثلاجة على الأرض لتجنّب الاهتزاز والصوت
افحص جوان الباب بشكل منتظم بوضع ورقة وإغلاق الباب
لا تفتح الباب كثيراً وأغلقه بإحكام
لا تضع الثلاجة بجوار مصدر حرارة أو في مكان معرّض للشمس

ورغم أهمية هذه العادات، فإن فحص جهازك بشكل منتظم على يد متخصص يكشف المشاكل مبكراً قبل أن تتحول لأعطال كبيرة.

خبرتنا في صيانة أجهزة إلكترولوكس (Electrolux)

إلكترولوكس: العيلة الأوروبية الكبيرة — وزانوسي بنتها

معلومة بتغيّر طريقة تفكيرك في الصيانة: إلكترولوكس السويدية هي الشركة الأم لزانوسي — يعني الغسالة اللي في بيتك ماركة إلكترولوكس بتشارك أجزاء ومنطق أكواد مع أشهر غسالة في مصر. وده في صالحك مرتين: خبرتنا العميقة في زانوسي بتشتغل على إلكترولوكس، والقطع أسهل مما تتوقع لماركة "أوروبية".

أعطال إلكترولوكس بالأكواد

نظام أكوادها قريب جدًا من زانوسي: E11 المية مش داخلة، E21 الصرف، E40 الباب — نفس المنطق ونفس ترتيب الفحص.
غسالات UltraCare: نظام الغسيل بالبخار والحساسات — لما البرنامج يعلّق السبب غالبًا حساس مش بوردة.
غسالات الأطباق ComfortLift: السلة المرفوعة ليها ميكانيزم خاص — والتنظيف الضعيف فيها بيبدأ من الأذرع والفلتر زي أي غسالة أطباق. صفحة صيانة غسالات أطباق إلكترولوكس.
الثلاجات: نوفروست بحساسات رطوبة — تجميد الأكل في الثلاجة غالبًا دامبر أو حساس.

ليه بنقول "متخصص" مش "بنصلّح كل حاجة"؟

لأن الفني اللي مش عارف إن إلكترولوكس = عيلة زانوسي بيتعامل معاها كماركة غريبة ويقولك "القطع مش موجودة". إحنا عارفين الخريطة، فبنوصل للقطعة الصح أسرع. الأعطال كاملة في صيانة غسالات إلكترولوكس، والحجز من صفحة إلكترولوكس.

فريقنا مدرّب خصيصاً على التعامل مع جميع موديلات إلكترولوكس القديمة والحديثة، ويمتلك الخبرة لتشخيص أعطالها وإصلاحها بسرعة. كما نوفّر قطع غيار إلكترولوكس الأصلية لأفضل أداء وأطول عمر.

تُعد إلكترولوكس ذات الأصل السويد من العلامات المنتشرة بقوة في السوق المصري، وتتميز أجهزتها بالجودة والاعتمادية. ومثل أي جهاز قد تحتاج للصيانة بعد سنوات، وهنا يأتي دورنا.

اكتسبنا خبرة واسعة في أعطال إلكترولوكس الشائعة وطرق إصلاحها الصحيحة، فنعرف نقاط الضعف في كل موديل ونعالجها جذرياً. هذه الخبرة المتراكمة توفّر وقتك ومالك وتضمن إصلاحاً يدوم.

كيف تحصل على خدمة صيانة ثلاجات إلكترولوكس؟

رتّبنا لك عملية الصيانة في خطوات بسيطة تضمن لك تجربة سلسة وبدون أي تعقيد:

تواصل معنا

اتصل بنا واشرح المشكلة التي تواجهها مع جهازك ونوع الموديل إن أمكن.

تحديد موعد

نحدد سوياً وقتاً يناسب جدولك لزيارة الفني، مع التزام كامل بالموعد المتفق عليه.

الكشف والتشخيص

يبدأ الفني بالكشف الدقيق على الجهاز لتشخيص العطل الفعلي وتحديد ما يحتاجه من قطع.

عرض السعر

نخبرك بالتكلفة بشفافية قبل بدء العمل، ولا نبدأ الإصلاح إلا بعد موافقتك.

الإصلاح

ينفّذ الفني الإصلاح بقطع أصلية مضمونة، ثم يجرّب الجهاز أمامك للتأكد من عودته للعمل.

الضمان

ينتهي العمل بضمان حقيقي مكتوب، مع متابعة بعدية للتأكد أن العطل لن يعود.

الأسئلة الشائعة

هل تقدمون خدمة صيانة ثلاجات إلكترولوكس في نفس اليوم؟

نعم، نحرص على الوصول إليك في نفس اليوم في أغلب الحالات حسب جدول المواعيد المتاح. كل ما عليك هو الاتصال بنا على 01036644886 وسنحدد لك أقرب موعد ممكن لزيارة الفني.

هل يوجد ضمان على الإصلاح؟

بالتأكيد، نقدّم ضماناً مكتوباً مدته 6 شهور على قطع الغيار والعمالة. وإذا تكرر نفس العطل خلال فترة الضمان، نصلحه لك مجاناً دون أي تكلفة إضافية.

هل تستخدمون قطع غيار أورجينال؟

نعم، نلتزم باستخدام قطع غيار أورجينال ومضمونة فقط. نحن نرفض القطع المقلّدة لأنها تقصّر عمر الجهاز وتسبب أعطالاً متكررة، وهدفنا أن يدوم إصلاحنا لأطول فترة ممكنة.

هل تأتون لإصلاح الجهاز في المنزل؟

نعم، خدمتنا منزلية بالكامل. يأتي الفني إليك بكامل عدّته وقطع الغيار ويصلح الجهاز أمامك، فنوفّر عليك عناء ومخاطر نقل الجهاز إلى ورشة خارجية.

إلكترولوكس صناعة إيه؟ (بلد المنشأ)

إلكترولوكس ماركة منشؤها السويد — وبعض موديلاتها بتتجمّع أو تتصنّع محليًا في مصر تحت ترخيص؛ ولذلك بنسأل عن الموديل في المكالمة لأن القطع بتفرق بين المستورد والمحلي.

كم يستغرق إصلاح الجهاز؟

معظم الأعطال البسيطة تُصلح في نفس الزيارة خلال وقت قصير. أما الأعطال التي تحتاج قطع غيار خاصة فقد تستغرق وقتاً إضافياً لتوفير القطعة، ونخبرك بالمدة المتوقعة بوضوح.

ماذا أفعل قبل وصول الفني؟

ننصحك بفصل الجهاز عن الكهرباء لتجنّب أي خطر، وإفراغه إن كان ثلاجة أو غسالة، وتوفير مساحة كافية حول الجهاز ليتمكن الفني من العمل بسهولة. لا تحاول فك أي قطعة بنفسك.

هل أسعاركم تنافسية؟

نعم، نقدّم أسعاراً عادلة وتنافسية تتناسب مع جودة الخدمة وقطع الغيار الأصلية التي نستخدمها. نؤمن أن الجودة لا تعني المبالغة في السعر، ونلتزم بالشفافية الكاملة معك.