صيانة سامسونج في الشرقية

1. الغسالة تهتز وتتحرك بقوة غسالات

الغسالة تهتز بعنف وتتحرك من مكانها أثناء العصر مع صوت قوي مزعج

الأعراض: اهتزاز عنيف عند العصر: الغسالة ترتج وتنتقل من مكانها، صوت ارتطام قوي: ضربات متكررة أثناء دوران الحلة السريع، توقف الغسالة عن العصر: بعض الموديلات توقف العصر لحماية نفسها، تجمع الغسيل في جانب واحد: عدم توزّع الملابس داخل الحلة…

الأسباب المحتملة: عدم توازن حمل الغسيل: قطعة ثقيلة واحدة أو تكتل الملابس يخل بالتوازن، عدم استواء الغسالة: الوقوف على أرض غير مستوية يضخّم الاهتزاز، تلف ممتصات الصدمات: الدامبر أو السوست المهترئة لا تمتص الحركة، تلف رمان بلي الحلة: البيرنج التالف يسبب اهتزازاً وصوتاً معدنياً، عدم إزالة مسامير النقل: في الغسالات الجديدة، براغي التثبيت لم تُفك…

طريقة الإصلاح: الفحص والضبط: وزّع الغسيل بالتساوي ولا تضع قطعة ثقيلة واحدة، تأكد أن الغسالة مستوية واضبط الأرجل، تأكد من إزالة مسامير النقل في الغسالات الجديدة ، استبدال ممتصات الصدمات (الدامبر) إذا كانت ضعيفة، فحص رمان بلي الحلة واستبداله عند سماع صوت معدني، ربط أي أجزاء داخلية مفكوكة…

التكلفة التقريبية: 200 - 1800 جنيه (ممتصات الصدمات 300-600، تثبيت 100-200، رمان بلي 800-1800)

2. الشاشة لا تعمل نهائياً شاشات

الأعراض: لا تستجيب للتشغيل: الشاشة لا تضيء ولا تصدر أي صوت عند الضغط على زر التشغيل، لمبة المؤشر: قد تكون لمبة الستاندباي مطفأة تماماً أو تومض بشكل غير طبيعي، لا صورة لا صوت: انطفاء كامل دون أي علامة حياة في الشاشة…

الأسباب المحتملة: تلف لوحة الباور: عطل في لوحة مزود الطاقة هو السبب الأشهر لعدم عمل الشاشة، مشكلة في الكهرباء: تلف الكابل أو المقبس أو الفيوز الداخلي، تلف الميذربورد: عطل في اللوحة الرئيسية يمنع تشغيل الشاشة…

طريقة الإصلاح: يفحص الفني مصدر الطاقة واللوحات: فحص كابل الكهرباء والمقبس والتأكد من وصول التيار، فحص لوحة الباور وقياس مخارج الفولت واستبدال المكونات التالفة، فحص الميذربورد في حال سلامة لوحة الباور، اختبار الشاشة بعد الإصلاح للتأكد من عملها…

التكلفة التقريبية: 200 - 1500 جنيه (حسب اللوحة التالفة)

3. تراكم الثلج في الفريزر ثلاجات

طبقة ثلج سميكة تتكون على جدران الفريزر في ثلاجات نوفروست - تقلل مساحة التخزين وكفاءة التبريد وتزيد استهلاك الكهرباء

الأعراض: طبقة ثلج سميكة (أكثر من 0.5 سم): على الجدار الخلفي للفريزر أو حول المبخر، صعوبة في إغلاق باب الفريزر: الثلج يمنع الإغلاق المحكم، صعوبة في إخراج الأدراج: الثلج يلصقها، صوت طقطقة من الثلج: عند فتح الباب أو تشغيل المروحة، الثلاجة تعم…

الأسباب المحتملة: تلف هيتر الديفروست (السبب الأكثر شيوعاً): الهيتر هو سخان كهربائي يسخن المبخر لإذابة الثلج. قد يحترق بسبب: كثرة الاستخدام، ماس كهربائي، أو انتهاء عمره الافتراضي. عند تلفه، الثلج لا يذوب ويتراكم.، تلف تايمر الديفروست: التايمر يعمل كل 8-12 ساعة لتشغيل الهيتر لمدة 20-30 دقيقة. إذا تلف، لا يعطي أمر الإذابة. بعض الثلاجات الحديثة تستخدم كارت إلك…

طريقة الإصلاح: فحص الهيتر: قياس المقاومة بالأفوميتر (عادة 200-300 أوم). إذا كانت لانهائية، الهيتر محترق ويحتاج استبدال.، فحص التايمر: التايمر الميكانيكي: أدره يدوياً للتأكد من دورانه، التايمر الإلكتروني: فحص الكارت ، فحص ثرموستات الديفروست: اختبار الاستمرارية في البرودة والحرارة. يجب أن يفتح ويغلق حسب درجة الحرارة.، فحص الجوان: اختبار الورقة - ضع ورقة ب…

التكلفة التقريبية: 200 - 800 جنيه (هيتر 200-400، تايمر 150-300، ثرموستات 100-200، جوان 150-400)

4. مروحة الديب فريزر توقفت ديب فريزر

مروحة توزيع الهواء البارد داخل الديب فريزر توقفت

الأعراض: تجميد غير متساوٍ: توزيع غير منتظم للبرودة داخل الجهاز، توقف صوت المروحة: عدم سماع صوت دوران المروحة، تراكم ثلج موضعي: تجمّع الثلج في مناطق معينة…

الأسباب المحتملة: تلف موتور المروحة: الموتور الذي يوزّع الهواء البارد يحترق، السبب الأشهر، تجمّد المروحة بالثلج: الثلج يعيق حركة المروحة أو يكسرها، انقطاع التغذية: تلف في أسلاك المروحة…

طريقة الإصلاح: يفحص الفني المروحة ومحيطها: إذابة أي ثلج حول المروحة، اختبار موتور المروحة واستبداله عند تلفه، فحص الأسلاك والتوصيلات، التأكد من نظام الدفروست لمنع التجمّد، تشغيل ومراقبة توزيع البرودة…

التكلفة التقريبية: 300 - 700 جنيه (موتور مروحة 250-450)

5. غسالة الأطباق صوتها عالي غسالات أطباق

أصوات عالية أو طحن أو خبط تصدر من غسالة الأطباق أثناء التشغيل

الأعراض: صوت طحن أو احتكاك: صوت من الطلمبة أو ذراع الرش، خبط متكرر: ذراع الرش يصطدم بالأواني، أزيز عند الصرف: الطلمبة تصدر صوتاً عالياً، ضجيج زائد طوال الدورة: صوت أعلى من المعتاد…

الأسباب المحتملة: ارتطام ذراع الرش بالأواني: تحميل خاطئ يعيق دوران الذراع، جسم غريب في الطلمبة: قطعة طعام صلبة أو زجاج مكسور، تلف الطلمبة: الطلمبة المتآكلة تصدر صوت طحن، انسداد الفلتر: تجمع بقايا يجبر الطلمبة على الإجهاد، ارتخاء ذراع الرش: الذراع غير مثبت جيداً…

طريقة الإصلاح: الفحص البسيط: تأكد أن الأواني لا تعيق دوران ذراع الرش، افحص الفلتر السفلي وأزل أي جسم غريب، حرّك ذراع الرش يدوياً للتأكد من دورانه بحرية ، إزالة أي جسم غريب من الطلمبة أو الفلتر، استبدال الطلمبة إذا كانت مصدر الطحن، تثبيت أو استبدال ذراع الرش المرتخي…

التكلفة التقريبية: 100 - 800 جنيه (تسليك/إزالة جسم 100-250، ذراع الرش 200-400، طلمبة 400-700)

6. أرفف الثلاجة مكسورة ثلاجات

أرفف الثلاجة الزجاجية أو البلاستيكية مكسورة

الأعراض: رف متشقق أو مكسور: وجود شقوق أو كسر في الأرفف الزجاجية أو البلاستيكية، خطر سقوط الأطعمة: عدم قدرة الرف على حمل الأطعمة بأمان، حواف حادة خطرة: الأجزاء المكسورة قد تكون حادة وتسبب جروحاً، عدم ثبات المحتويات: ميلان الأطعمة أو سقوطها …

الأسباب المحتملة: التحميل الزائد: وضع أوزان أثقل من طاقة الرف يكسره، السبب الأكثر شيوعاً، الصدمات: ارتطام أجسام صلبة بالرف أثناء وضع أو إخراج الطعام، الصدمة الحرارية: وضع أطباق ساخنة جداً مباشرة على الرف الزجاجي يصدمه حرارياً، تقادم البلاستيك: هشاشة البلاستيك مع الزمن خاصة في الأجواء الباردة…

طريقة الإصلاح: الحل استبدال الرف بقطعة مناسبة: تحديد نوع ومقاس الرف بدقة حسب موديل الثلاجة، توفير رف أصلي مطابق أو بديل مناسب، تركيب الرف والتأكد من ثباته واستوائه، نصح العميل بعدم تحميل الرف فوق طاقته وتجنّب الأطباق الساخنة…

التكلفة التقريبية: 150 - 400 جنيه (رف زجاجي/بلاستيكي حسب الموديل والمقاس)

7. الغسالة تعرض كود خطأ غسالات

كود خطأ على الشاشة مع توقف الدورة

الأعراض: ظهور رمز خطأ: عرض رمز مثل E1 أو F5 أو رموز أخرى على الشاشة مع توقف البرنامج، توقف مفاجئ: انقطاع دورة الغسيل فجأة عند ظهور الكود، تكرار نفس الكود: ظهور نفس الرمز عند كل محاولة تشغيل، عدم إكمال الدورة: فشل الغسالة في إكمال البرنامج…

الأسباب المحتملة: دلالة كود حسب الماركة: كل رمز يشير لعطل محدد يختلف بين الماركات (صرف، تسخين، باب، إلخ)، مشكلة في الصرف أو الملء: كثير من الأكواد تشير لخلل في دخول أو تصريف المياه، تلف حساس: بعض الأكواد تدل على تلف حساس حرارة أو ضغط، عطل في مكوّن إلكتروني: أكواد أخرى تشير لمشكلة في اللوحة أو الموتور…

طريقة الإصلاح: يقرأ الفني الكود ويشخّص بدقة: تسجيل الكود الظاهر بالضبط لتحديد دلالته حسب الماركة، فحص المكوّن المرتبط بالكود (صرف، تسخين، باب، حساس)، إصلاح أو استبدال الجزء المسبّب للعطل، مسح الكود وإعادة ضبط الغسالة، تشغيل دورة كاملة للتأكد من زوال الكود…

التكلفة التقريبية: 150 - 1000 جنيه (حسب القطعة التي يشير إليها الكود)

8. غسالة الأطباق تترك بقع بيضاء غسالات أطباق

بقع بيضاء أو طبقة كلسية تظهر على الأطباق والأكواب بعد الغسيل

الأعراض: بقع بيضاء على الزجاج: ترسبات على الأكواب والأطباق، طبقة كلسية باهتة: سطح غير لامع على الأواني، بقايا مسحوق: حبيبات منظف غير مذابة، أثر متجدد بعد كل غسلة: المشكلة تتكرر باستمرار…

الأسباب المحتملة: نقص ملح التجلية: غياب الملح يبقي الماء عسراً فيترك ترسبات، نقص سائل التلميع (الملمّع): عدم استخدام الملمّع يسبب البقع، عسر الماء العالي: ماء غني بالأملاح يترك رواسب، انسداد فتحات ذراع الرش: رش غير كافٍ لا يشطف جيداً، استخدام مسحوق رديء أو زائد: منظف غير مناسب يترك أثراً…

طريقة الإصلاح: الضبط البسيط: املأ خزان ملح التجلية وخزان الملمّع، اضبط مستوى الملمّع حسب عسر الماء، نظّف فتحات ذراع الرش من الانسداد ، استخدام منظف وملمّع جيدين بالكمية الصحيحة، تسليك ذراع الرش لضمان شطف كامل، في حالات الماء شديد العسر، تركيب فلتر تنقية…

التكلفة التقريبية: 80 - 400 جنيه (تعبئة الملح والملمّع 80-200، تسليك ذراع الرش 150-350، فحص 100)

9. الغسالة لا تسحب مياه غسالات

الغسالة تعمل لكن لا تدخلها المياه - من الأعطال الشائعة والسهلة الإصلاح غالباً

الأعراض: الغسالة تعمل لكن لا يوجد صوت دخول مياه: صمت بدلاً من صوت تدفق المياه المعتاد، صوت طنين من الصمام بدون دخول مياه: الصمام يحاول الفتح لكن لا مياه، البرنامج يتوقف في البداية: ورسالة خطأ تظهر (E1، IE، F8...)، الغسالة تأخذ وقت طويل جدا…

الأسباب المحتملة: محبس المياه مغلق (السبب الأبسط): المحبس الموجود على الحائط خلف الغسالة قد يكون مغلقاً بالخطأ أو أغلقه أحد. هذا أول شيء يجب فحصه.، انثناء أو انسداد خرطوم الدخول: الخرطوم الموصل من المحبس للغسالة قد يكون منثني (مكسور) أو به انسداد يمنع تدفق المياه.، انسداد فلتر الدخول (شائع جداً): في نهاية الخرطوم عند دخوله الغسالة يوجد فلتر شبكي صغير. يتسد…

طريقة الإصلاح: الخطوة الأولى - افحص المحبس: تأكد من أنه مفتوح بالكامل (عكس عقارب الساعة).، افحص خرطوم الدخول: تأكد من عدم انثنائه. افصله وتأكد من تدفق المياه منه.، نظف فلتر الدخول: أغلق المحبس، افصل الخرطوم من الغسالة، ستجد فلتر شبكي صغير في فتحة دخول المياه، اسحبه بلطف (بكماشة صغيرة)، نظفه تحت الماء أو انقعه في خل، أعده مكانه وأعد توصيل الخرطوم ، افحص …

التكلفة التقريبية: 100 - 600 جنيه (تنظيف فلتر 50-100، خرطوم 50-150، صمام 200-400، بريشر 200-400)

10. باب الغسالة الأمامية لا يفتح غسالات

الباب مقفل ولا يمكن فتحه بعد الدورة

الأعراض: الباب مقفل بعد الدورة: الباب يبقى مقفلاً ولا يمكن فتحه حتى بعد انتهاء الغسيل، مؤشر القفل مضيء: لمبة قفل الباب تظل مضيئة دلالة على بقاء الباب مغلقاً، مياه متبقية بالحلة: أحياناً يبقى الباب مقفلاً لوجود ماء لم يُصرف…

الأسباب المحتملة: تلف قفل الباب الكهروميكانيكي: القفل الإلكتروني الذي يؤمّن الباب يتلف فلا يتحرر، السبب الأشهر، مياه متبقية داخل الحلة: نظام الأمان يمنع فتح الباب طالما توجد مياه لم تُصرف، خلل في البرنامج: عطل في لوحة التحكم يمنع إرسال أمر فتح القفل، تعطّل آلية القفل الميكانيكية: الجزء الميكانيكي للقفل يلتصق أو ينكسر…

طريقة الإصلاح: ⚠️ لا تفتح الباب بالقوة حتى لا يكسر القفل: تصريف أي مياه متبقية يدوياً عبر فلتر الطلمبة السفلي، إعادة تشغيل الغسالة على برنامج صرف قصير، فصل الكهرباء عدة دقائق لإعادة ضبط نظام القفل، استبدال قفل الباب الكهروميكانيكي إذا كان تالفاً، اختبار فتح وإغلاق الباب بعد الإصلاح…

التكلفة التقريبية: 200 - 500 جنيه (قفل باب كهروميكانيكي 200-450)

11. الميكروويف يسخّن لكن بشكل ضعيف ميكروويف

الميكروويف يعمل لكن تسخينه ضعيف ويحتاج وقتاً أطول من المعتاد لتسخين الطعام

الأعراض: تسخين بطيء جداً: الطعام يحتاج ضعف الوقت ليسخن، تسخين غير متساوٍ: أجزاء ساخنة وأخرى باردة، ضعف تدريجي مع الوقت: الأداء يتراجع شهراً بعد شهر، طنين مع التسخين الضعيف: صوت غير طبيعي مصاحب…

الأسباب المحتملة: ضعف الماجنيترون: قطعة توليد الموجات تتدهور فيقل خرجها، تلف الدايود عالي الجهد: الدايود الذي يغذي الماجنيترون ضعيف، تلف المكثف: مكثف الجهد العالي فقد كفاءته، انخفاض جهد الكهرباء: تيار المنزل أضعف من اللازم، التشغيل على وصلة ضعيفة: الوصلة لا تمرر التيار الكافي…

طريقة الإصلاح: الفحص البسيط: شغّل الجهاز على مقبس مباشر وليس وصلة، اختبر بتسخين كوب ماء لمدة دقيقة وقياس الفرق، تأكد من استقرار جهد الكهرباء ، فحص واستبدال الدايود عالي الجهد إذا كان تالفاً، اختبار المكثف واستبداله عند الحاجة، استبدال الماجنيترون إذا كان السبب (فني فقط، جهد عالٍ)…

التكلفة التقريبية: 200 - 1200 جنيه (دايود 200-400، مكثف 250-500، ماجنيترون 700-1200)

12. غسالة الأطباق لا تنظف جيداً غسالات أطباق

الأطباق تخرج متسخة أو بها بقايا طعام - من أكثر الشكاوى شيوعاً

الأعراض: أطباق متسخة بعد الغسيل: بقاء بقايا طعام وبقع على الأطباق رغم اكتمال الدورة، ضعف عام في النظافة: نتيجة غسيل غير مرضية، بقايا في الزوايا: تراكم في زوايا الأكواب والأطباق…

الأسباب المحتملة: انسداد أذرع الرش: انسداد ثقوب أذرع الرش الدوّارة يمنع وصول الماء للأطباق، السبب الأشهر، انسداد الفلتر: فلتر القاع المسدود يعيد الأوساخ للأطباق، ضعف السخان: الماء غير الساخن لا يذيب الدهون، سوء ترتيب الأطباق: حشو الأطباق يمنع وصول الماء…

طريقة الإصلاح: يفحص الفني أذرع الرش والفلتر والسخان: تنظيف فلتر القاع من بقايا الطعام، نزع أذرع الرش وتنظيف ثقوبها بدبوس أو خل، فحص السخان والتأكد من تسخين الماء، نصح العميل بترتيب الأطباق بشكل صحيح وإزالة البقايا الكبيرة، تشغيل دورة للتأكد من النظافة…

التكلفة التقريبية: 50 - 600 جنيه (تنظيف أذرع وفلتر 50-150، سخان عند تلفه 300-600)